Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web globalboostdigital.com y de los canales de contacto de GlobalBoost Digital es:

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y comunicarnos contigo. Estos pueden incluir:

Datos que tú nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Información sobre tu negocio: servicio de interés, descripción del proyecto, objetivos, sector, país.
• Datos de facturación: nombre o razón social y, cuando aplique, identificación fiscal.
• Información compartida durante la prestación del servicio: accesos a plataformas, credenciales (gestionadas con buenas prácticas de seguridad), materiales gráficos, textos y estrategias.

Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas, solicitudes de información o propuestas comerciales.
• Enviarte información, presupuestos y propuestas de servicio.
• Ejecutar los servicios contratados y mantener una comunicación fluida durante el proyecto.
• Emitir facturas, recibos y gestionar pagos.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales propias, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento que nos otorgas al completar formularios de contacto o iniciar conversación por WhatsApp/email.
• Ejecución de un contrato cuando los datos son necesarios para prestar el servicio que has contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturación).
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre el proyecto en curso.

5. Compartir Información con Terceros

GlobalBoost Digital no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, para la prestación del servicio podemos compartir información necesaria con:

• Plataformas de marketing (Meta, Google, TikTok, LinkedIn, etc.) cuando ejecutamos campañas en tu nombre.
• Proveedores tecnológicos que nos permiten operar (hosting, email, herramientas de gestión, pasarelas de pago).
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Todos los terceros con los que trabajamos cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Te recomendamos revisar sus términos cuando contrates servicios que involucren a estas plataformas.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Consultas no convertidas en cliente: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Clientes activos: durante toda la relación comercial.
• Datos de facturación: según el plazo legal aplicable en cada país (mínimo 5 años).
• Datos eliminados a solicitud del titular: se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud, salvo obligación legal de conservación.

7. Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
• Limitación del tratamiento en circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@globalboostdigital.com con el asunto «Ejercicio de derechos» indicando tu nombre, identificación y el derecho que deseas ejercer.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:

• Conexiones seguras vía HTTPS en todo el sitio web.
• Almacenamiento de contraseñas y credenciales en herramientas de gestión cifradas.
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.

A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión por internet es 100% segura. En caso de incidente, notificaremos a los afectados según lo exija la normativa aplicable.

9. Transferencias Internacionales

Dado que trabajamos con clientes y proveedores de diferentes países, tus datos pueden ser tratados fuera del país en el que resides. En todos los casos, garantizamos que los proveedores que utilizamos ofrezcan un nivel de protección adecuado de los datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años o a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si crees que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos para proceder a su eliminación.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de prácticas comerciales. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: