Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por GlobalBoost Digital (en adelante «GlobalBoost Digital», «nosotros» o «el Prestador») a través del sitio web globalboostdigital.com o por canales directos como WhatsApp y correo electrónico, el cliente (en adelante «el Cliente») declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Si el Cliente no está de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí descritas, deberá abstenerse de contratar los servicios.

2. Identidad del Prestador

GlobalBoost Digital es un proyecto profesional independiente que presta servicios de marketing digital a empresas y personas naturales en todo el mundo.

• Nombre comercial: GlobalBoost Digital
• Sitio web: globalboostdigital.com
• Correo de contacto: info@globalboostdigital.com
• WhatsApp: +56 9 3219 9917
• Modalidad: Trabajo 100% remoto, atención internacional

3. Descripción de los Servicios

GlobalBoost Digital ofrece servicios profesionales de marketing digital, que incluyen pero no se limitan a:

• Gestión de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn).
• Campañas publicitarias en Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
• SEO y posicionamiento en buscadores.
• Diseño web y landing pages.
• Branding e identidad visual.
• Email marketing y automatizaciones.
• WhatsApp Business y chatbots.
• Creación de contenido (posts, reels, fotografía y video).
• Consultoría estratégica de marketing.
• Copywriting para web, anuncios y emails.

El alcance específico de cada servicio se acuerda de forma individual con cada Cliente antes del inicio del trabajo, mediante una propuesta o conversación previa.

4. Tarifas, Monedas y Formas de Pago

Los precios de los servicios se publican en el sitio web y están disponibles en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR). El Cliente elige la moneda según su región o preferencia.

Niveles disponibles

• Esencial: Punto de entrada profesional para un servicio principal.
• Profesional: Nivel intermedio con alcance ampliado, estrategia personalizada y soporte prioritario.
• Premium: Servicio integral con estrategia multi-canal, A/B testing y dos sesiones estratégicas mensuales.
• Add-on Express: Permite iniciar el servicio en 7 días en lugar de 21.

Formas de pago aceptadas

• Transferencia bancaria internacional.
• PayPal.
• Wise.
• Stripe (tarjeta de crédito o débito).
• Criptomonedas (USDT en redes ERC-20 o TRC-20).
• Pagos locales en moneda nacional para Colombia, Chile y países de la Unión Europea.

Salvo acuerdo en contrario, el pago se realiza por adelantado al inicio de cada período mensual. La inversión publicitaria de campañas pagadas (ad spend) no está incluida en las tarifas de GlobalBoost Digital y debe ser cubierta directamente por el Cliente.

5. Inicio del Servicio y Plazos de Ejecución

Una vez confirmado el pago, GlobalBoost Digital inicia el servicio en un plazo estándar de hasta 21 días hábiles. Si el Cliente contrata el add-on Express, este plazo se reduce a 7 días hábiles.

Los plazos de ejecución específicos de cada entregable se acuerdan en la propuesta inicial y dependen de la complejidad del proyecto, así como de la disponibilidad de información y materiales por parte del Cliente.

6. Obligaciones del Cliente

Para garantizar la correcta ejecución del servicio, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre su negocio, objetivos y público objetivo.
• Entregar accesos, credenciales y materiales necesarios (logotipos, imágenes, textos, etc.) en los tiempos acordados.
• Responder consultas y validaciones en un plazo razonable, idealmente dentro de 48 horas hábiles.
• Cubrir directamente la inversión publicitaria cuando corresponda.
• Cumplir con los pagos en los plazos acordados.
• No utilizar los servicios para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.

7. Obligaciones de GlobalBoost Digital

GlobalBoost Digital se compromete a:

• Prestar los servicios con profesionalismo, ética y diligencia.
• Cumplir con los plazos y entregables acordados en la propuesta.
• Mantener comunicación clara y constante con el Cliente.
• Entregar reportes con métricas reales y verificables.
• Proteger la información confidencial del Cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

GlobalBoost Digital ejecuta estrategias de marketing digital basadas en buenas prácticas y datos reales, pero no garantiza resultados específicos (ventas, conversiones, posiciones en buscadores, alcance, etc.), ya que estos dependen de múltiples variables externas, incluyendo el mercado, la competencia, la calidad del producto o servicio del Cliente, la inversión publicitaria, los algoritmos de las plataformas y la respuesta del público.

GlobalBoost Digital no será responsable por:

• Cambios en algoritmos, políticas o costos de plataformas externas (Meta, Google, TikTok, etc.).
• Sanciones, bloqueos o suspensiones de cuentas del Cliente derivados de incumplir las normas de dichas plataformas.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.
• Resultados afectados por información incompleta, errónea o tardía proporcionada por el Cliente.

9. Confidencialidad

Toda la información que el Cliente comparta con GlobalBoost Digital (estrategias, accesos, métricas, datos de negocio) será tratada como confidencial. GlobalBoost Digital se compromete a no divulgar dicha información a terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución del servicio (por ejemplo, herramientas técnicas) o cuando exista obligación legal de hacerlo.

10. Propiedad Intelectual

Una vez completado y pagado el servicio, los entregables finales (diseños, textos, campañas, contenidos) pasan a ser propiedad del Cliente. GlobalBoost Digital se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados como parte de su portafolio profesional, salvo acuerdo expreso de confidencialidad firmado por ambas partes.

El Cliente garantiza que cualquier material proporcionado (imágenes, logos, textos, marcas) es de su propiedad o cuenta con los permisos necesarios para su uso.

11. Modificación o Cancelación del Servicio

El Cliente puede cancelar la renovación de servicios mensuales notificando a GlobalBoost Digital con al menos 7 días de anticipación antes del próximo cobro, sin penalizaciones. Los términos específicos de reembolsos se detallan en la Política de Reembolsos.

GlobalBoost Digital se reserva el derecho de rechazar o terminar un servicio cuando exista incumplimiento del Cliente, falta de pago, uso indebido del servicio o cualquier conducta que afecte la relación profesional.

12. Modificaciones de los Términos

GlobalBoost Digital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Los servicios ya contratados continuarán rigiéndose por los términos vigentes al momento de su contratación.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en el país de residencia del Prestador. Cualquier controversia o disputa derivada de la prestación de los servicios será resuelta primero por la vía amistosa y, en su defecto, sometida a los tribunales competentes del domicilio del Prestador, salvo acuerdo expreso en contrario.

14. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede contactarnos por los siguientes medios: